Ухтинцы пожаловались на сырой и кислый хлеб. Местные жители недовольны качеством продукции, которую производит Ухтинский хлебозавод.
Покупатели не смогли донести свою жалобу напрямую производителю, так как невозможно дозвониться на завод.
В Министерстве сельского хозяйства и продовольствия РК сообщили, что как любое предприятие, выпускающее хлеб и хлебобулочные изделия в промышленных масштабах, ООО «Ухтахлеб» не застраховано от единичных случаев сбоев производства при выпуске продукции.
При обнаружении данных фактов руководство хлебозавода можно проинформировать по телефону (82167) 5-92-00 (в рабочие дни с 8.00 до 16.30). Предприятие готово рассмотреть каждый случай и исследовать выявленную покупателями продукцию для устранения производственных недостатков. А также может организовать экскурсию по заводу с дегустацией продукции.
Как ответили в ведомстве, номер телефона (82167) 5-62-00 является действующим, кроме того, информацию можно направлять на адрес электронной почты: yxxleb@rambler.ru.
«Напоминаем, что в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать от производителя замены товара на такой же товар, в случае нарушения этого права – обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора», - прокомментировали в министерстве.