Как вернуть деньги за бракованный товар?
Неделю назад купила тонометр. Прибор показывает неверно. Могу ли я его вернуть?
«Всё зависит от того, является ли тонометр товаром надлежащего качества. По закону не подлежат возврату лекарства, а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. К их числу относятся: предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми. В эту группу входят и тонометры, – отвечает юрист Юрий Строганов. – Однако при наличии недостатка в товаре вы можете направить претензию продавцу. Тогда вопрос будет решаться либо на добровольных началах (примут прибор и вернут деньги), либо путём проведения экспертизы (её оплачивает продавец). Если ни один из этих вариантов продавца не устроил, то вы вправе в судебном порядке обязать провести экспертизу товара».