Как поступать, если в соседней квартире прорвало трубу, а хозяев нет дома? Они уехали, и связаться с ними невозможно.
Ответ эксперта
«При первых признаках затопления нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании или ТСЖ и сообщить о случившемся. После обращения сотрудники ЖЭУ перекроют стояк, чтобы не допустить повреждения вашего имущества, и начнут искать собственников. Постановление Правительства РФ N 354 установило максимально допустимую продолжительность перерыва: горячего водоснабжения – 8 часов в течение месяца и 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа; холодного водоснабжения – 8 часов в течение месяца, 4 часа единовременно. Но это при условии, что авария произошла не в централизованных сетях водоснабжения, – отвечает эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина. – С представителями УК или ТСЖ сразу же нужно составить акт осмотра затопленной квартиры с определением причины протечки как аварии в квартире, расположенной выше. Надо написать заявление в полицию (участковому) о возникновении аварийной ситуации и необходимости проникновения в квартиру для устранения последствий аварии. К заявлению нужно приложить копию акта осмотра квартиры. Если полиция откажется вскрывать дверь (что скорее всего и произойдёт), надо обжаловать такие действия в прокуратуре и добиться, чтобы прокурор вынес представление участковому о вскрытии квартиры. Его участковый будет вынужден исполнить».