Воркутинец, оставшийся на отдыхе без туалета и душа, добился возврата денег и компенсации морального вреда, сообщает пресс-служба судов Коми.
Мужчина заявил требования о защите прав потребителя из-за несоблюдения условий бронирования.
Клиент дистанционно заказал номер с удобствами, а отдыхал в капсульном номере без туалета и душа.
Мировой судья рассмотрел жалобу мужчины, обратившегося с иском в суд о защите прав потребителей к ИП Назаровой и ООО «Бронирование гостиниц».
«В обоснование исковых требований указал, что летом 2024 года дистанционно через интернет-сайт «Островок» владельцем, которого является ООО "Бронирование гостиниц", забронировал на неделю двухместный номер категории "Эконом" с душем и туалетом в центре отдыха, принадлежащем ИП Назаровой», – рассказали в суде.
Однако прибыв на место, отдыхающие не получили номер, который был забронирован — им отказали из-за отсутствия свободных мест. Взамен предложили проживание с худшими условиями: четырехместный капсульный номер без туалета и душа. Мужчина оплатил за проживание двух человек в капсуле без удобств 28800 за неделю, хотя стоимость этой услуги должна была быть дешевле (1200 за человека в день, то есть, 16800 на двоих в неделю).
Недовольный клиент заявил о нарушении его прав и несоблюдении условий бронирования, так как степень благоустройства не соответствовала условиям брони. Он требовал компенсации морального вреда в 100 тыс. руб. с ООО «Бронирование гостиниц», а с ИП — вернуть 28800 руб. за неисполнение требований потребителя, неустойку в той же сумме и компенсацию морального вреда также в 100 тыс. руб. Кроме того, он просил оштрафовать обе фирмы за нарушение прав потребителей.
Ответчики возражали против удовлетворения исковых требований.
Суд согласился с тем, что обе фирмы нарушили права истца как потребителя услуги по размещению в центре отдыха. В итоге с ИП в пользу воркутинцеа взыскали 15 тыс. морального вреда и штраф в 7500 тыс. руб. за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке. С фирмы по бронированию гостиниц также взыскали компенсацию морального вреда в 15 тыс. руб. и штраф в 7500 тыс. руб. В итоге ответчики выплатят мужчине суммарно 45 тыс. руб. на некачественный отдых. Они также заплатят судебную пошлину в 1500 руб. каждый.
Мизулина готова помочь в карьере ученику из Коми, заметившему утечку в ОГЭ 
Мизулина: благодаря школьнику из Коми предотвратили утечку данных ОГЭ 
Подросток на мопеде улетел в кювет и перевернулся в Коми 
Мошенники запугали сыктывкарку «звонком из ФСБ» и выманили 3,4 млн руб. 
В Коми предстоит холодная неделя с заморозками до -2°С