«В первую очередь надо поговорить с ребёнком, дать ему возможность полностью выговориться. Важно показать, что вы услышали ребёнка, что он теперь не один на один со своей проблемой, и вы готовы помочь ему разрешить ситуацию, – отвечает
уполномоченный по правам ребёнка в Республике Коми Татьяна Козлова. – Затем надо выяснить причину конфликта. Необходимо сообщить о случившемся классному руководителю. Обратиться к школьному психологу или социальному педагогу, пойти за помощью в центр медицинской и социальной помощи, в консультационный или психолого-педагогический центры. Если травля не прекращается, то вместе с учителем нужно инициировать переговоры с родителями агрессора. На встрече нужно сообщить о случившемся и предупредить, что если травля не прекратится, то вы вынуждены будете обращаться в администрацию школы и в правоохранительные органы. Участникам травли нужно знать, что закон защищает жертву в случае причинения ей физического или материального ущерба. Интересуйтесь об изменении ситуации в школе у учителя не реже раза в неделю, а у ребёнка ежедневно: «Как прошёл день?», «Происходило ли что-то неприятное?», «Что хорошего произошло?» и т. д. Поддерживайте ребёнка и проявляйте свою заинтересованность в разрешении конфликта и в школьной жизни в целом. Помогите ребёнку быть устойчивым к травле. Развивайте у него навыки общения, дружбы. Если в школе не принимают меры по урегулированию ситуации, то можно обратиться за помощью в аппарат Уполномоченного по правам ребёнка в Коми».